Veelgestelde vragen
Producten
Gellak verwijder je gemakkelijk zelf met Remover en Nail Wipes. Deze pagina legt stap voor stap uit hoe je dit het beste kunt doen.
Als je stap voor stap de juiste Moods Gellac producten gebruikt, garanderen wij dat je manicure of pedicure 14 dagen mooi blijft.
Moods Gellac is perfect voor je nagels, dus ook voor je teennagels!
Moods Gellac is niet schadelijk voor je nagels. Het is erg belangrijk om de gellak op de juiste manier te verwijderen!
Moods Gellac kan te dik gelakt zijn. We raden aan Moods Gellac in dunne lagen aan te brengen. Vind je het moeilijk om dun te lakken? Warm het potje op door het tussen je handen te rollen. Zo wordt de lak iets dunner en is het makkelijker aan te brengen.
Als je onze gellak op de juiste manier aanbrengt, blijft deze tot wel 14 dagen zitten. Is dat niet het geval? Dan heb je misschien een product of stap overgeslagen.
Gellak droogt nooit aan de lucht, maar alleen onder een LED- of UV-lamp. Onthoud ook dat de base- en kleur niet drogen. Zo hechten alle lagen goed aan elkaar. Moods Gellac droogt pas nadat de topcoat is aangebracht.
Dit kan door de zon komen, de lak verkleurt door uv-straling. Onze topcoat gebruiken helpt tegen verkleuring.
Dit is eenvoudig op te lossen. De topcoat laat na uitharding een plakkerig laagje achter. Deze laag is te verwijderen met een de cleaner.
Gellak is nagellak met toegevoegde gel. Zo blijft de nagellak langer en beter zitten. De gellak moet drogen onder een LED- of UV-lamp en daarna is het ook uitgehard. Gellak heeft een veel stevigere en dikkere textuur dan gewone nagellak.
Bestellen en betalen
Als je iets aan uw bestelling wilt wijzigen, zoals het product of het adres, is de beste optie om ons direct te bellen. Als het pakket al verzendklaar is, is het niet mogelijk om iets te wijzigen. Zo niet, dan kunnen we producten van dezelfde prijs of goedkoper ruilen/annuleren. Wil je iets extra bestellen, dan is dat niet mogelijk. We kunnen de bestelling echter uitstellen totdat er een nieuwe bestelling wordt geplaatst. We kunnen dan de twee bestellingen combineren en u terugbetalen na dubbele verzendkosten.
Als je de bestelling wilt annuleren, is de snelste manier om ons te bellen. Als jouw bestelling nog niet klaar is voor verzending, zullen we de bestelling annuleren en een terugbetaling uitvoeren met dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt om ons te betalen.
Moods Gellac gebruikt PostNL voor alle bestellingen in Nederland en België. Alle pakketten worden verzonden met een Track & Trace code. Zo kun je altijd je pakket volgen!
Als je geen bevestiging hebt ontvangen, controleer dan eerst je spamfolder! Het is ook mogelijk dat jouw e-mailadres niet correct is ingevuld. Je kunt ons altijd een bericht sturen zodat wij het voor je kunnen nakijken en je alsnog een bevestiging kunnen sturen.
Je kunt bij Moods Gellac uit de volgende betaalopties kiezen:
•CreditCard
• iDeal
•Klarna
•PayPal
Jazeker! Je kunt jouw cadeaucode invullen in de check-out in het veld ‘kortingscode'.
Bezorging
Bestellingen onder de €20,-
€4,95 verzendkosten
Bestellingen boven de €20,-
Gratis verzending
Plaats je jouw bestelling op werkdagen voor 16:00 uur, dan wordt jouw pakketje dezelfde dag nog verzonden. De levertijd is na verzending afhankelijk van de koerierdienst, maar in de meeste gevallen kun je het pakket de volgende dag verwachten.
Je pakket wordt op maandag verzonden wanneer je iets in het weekend bij ons besteld.
Nadat je een bestelling bij ons hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met jouw Track & Trace code. Zo kun je je pakket overal volgen.
Mocht je de Track & Trace code niet hebben ontvangen kun je contact met ons opnemen.
Mijn account
Als je een account hebt kun je jouw adressen beheren in je account onder het kopje Contact gegevens. Wil je het afleveradres wijzigen voor een bestelling die al is geplaatst? Neem dan direct contact op met onze klantenservice, dit kun je het snelste doen door te bellen.
Stuur een email naar info@moodsgellac.nl wanneer je jouw account wilt verwijderen.
Klik op 'wachtwoord' vergeten op de Login pagina, dan ontvang je een e-mail met daarin een link om je wachtwoord te resetten. Het is niet mogelijk om je wachtwoord te wijzigen via je account.
Klik op 'wachtwoord' vergeten op de Login pagina, dan ontvang je een e-mail met daarin een link om je wachtwoord te resetten.
Je kunt een account aanmaken via de login pagina of tijdens het afrekenen in de check-out.