Update: Verzendtijd

Update: Verzendtijd

De laatste maanden van het jaar zijn altijd een bijzondere tijd. Mensen zijn volop bezig met cadeaus, feestelijke voorbereidingen en zichzelf trakteren op iets moois – zoals onze gellakproducten. Dit zorgt voor een enorme toename in het aantal bestellingen.

Maar niet alleen bij ons is het druk. Ook onze fulfilmentpartner en koeriers zoals PostNL draaien overuren om alle pakketten op tijd te bezorgen. Helaas kan deze enorme drukte soms leiden tot vertragingen.

Wat wij doen om vertraging te minimaliseren

Hoewel we niet alles zelf in de hand hebben, doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken:

  1. Extra ondersteuning bij ons fulfilmentcentrum
    Onze fulfilmentpartner heeft extra personeel ingezet om pakketten sneller in te pakken en te verzenden.

  2. Blijven communiceren
    We houden je zoveel mogelijk op de hoogte via e-mails en trackingcodes, zodat je precies weet waar je pakket is.

Wat kun jij doen?

  • Plaats je bestelling op tijd
    Wacht niet tot het laatste moment als je jouw producten vóór een bepaalde datum nodig hebt. Zeker rond de feestdagen kan het handig zijn om iets eerder te bestellen.

  • Houd je track & trace-code in de gaten
    Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingcode. Hiermee kun je jouw pakket volgen.

  • Heb geduld – we werken hard voor je
    We begrijpen dat wachten lastig kan zijn, maar weet dat we er alles aan doen om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen.

Bedankt voor je begrip

Deze periode is voor ons een tijd van hard werken en veel leren. We waarderen je geduld en begrip enorm. Mocht je toch vragen hebben over je bestelling, dan staat ons klantenserviceteam altijd voor je klaar. Stuur ons een berichtje, en we helpen je graag verder!

Namens het hele team van Moods Gellac: dank je wel dat je voor ons kiest. We hopen dat onze producten je nagels net dat beetje extra feestelijk maken deze winter. 💅✨

Back to blog